Kwiaciarnia internetowa

Kiedy korzystając z usług kwiaciarni internetowej wysyłasz kwiaty komuś na terenie naszego kraju, płacisz za to zazwyczaj przelewem. Jednak kiedy przebywasz za granicą, zwłaszcza, gdy mieszkasz tam na stałe i wysyłasz stamtąd kwiaty do Polski, może się okazać, że koszt opłaty, jaką bank pobiera za przelew gotówki do innego kraju jest nawet wyższy, niż cena zamówionych przez nas kwiatów. Ceny przelewów zagranicznych są skandalicznie wysokie i po prostu często nie opłacało by się skorzystać z oferty zakupu w innym kraju, gdyby nie istnienie różnych systemów płatności, które od jakiegoś czasu funkcjonują na rynku, w tym również na rynku polskim. Większość kwiaciarni internetowych, jak również wszystkie inne szanujące się sklepy online, mają podpisane umowy z różnymi serwisami płatniczymi. Serwisy takie działają podobnie jak banki, ale nie podlegają prawu bankowemu. Jest wiele takich firm jak PayPal, PayU, Dotpay, czy wiele innych prowadzących taką działalność firm. Dzięki tym serwisom internetowym możliwe jest przekazywanie pieniędzy drogą elektroniczna , co pozwala na natychmiastową informację o dokonaniu wpłaty dla sprzedawcy, oraz szybszą dostawę zakupionego towaru dla klienta. Od obsługiwanych przez siebie transakcji serwisy takie pobierają uzgodniona w umowie prowizję, ale podobnie jak jest to w przypadku kart płatniczych, prowizję taką płacą sklepy, a nie ich klienci. Dzięki takim usługom nie tylko kwiaciarnia ma natychmiastowa informacje o dokonaniu płatności, ale również klient pragnący wysłać kwiaty do Polski oszczędzi na wysokich opłatach przelewowych. Kwiaciarnia internetowa otrzymuje okresowo pieniądze od serwisu, który robi przelewy zgodnie z ustalonym w umowie harmonogramem, na przykład raz w tygodniu, albo raz na miesiąc. Żadna kwiaciarnia, która chce obsługiwać klientów zagranicznych, nie może funkcjonować bez umowy z tego typu serwisem, ponieważ klienci nie będą chcieli płacić wysokich kwot za przelewy, jakich domagają się od nich banki. Niemniej jednak umowa z serwisem jest korzystna również dla kwiaciarni obsługującej lokalnych klientów, ponieważ szybka informacja o wpłaceniu przez klienta wymaganej kwoty, pozwala kwiaciarni jeszcze szybciej reagować na potrzeby klientów i realizować zamówienia nawet w ciągu godziny, od ich złożenia, co podnosi jakość usług i wpływa pozytywnie na zaufanie klientów do kwiaciarni. Serwisami płatności elektronicznych posługują się także wszelkie portale aukcyjne, takie jak Allegro, czy Ebay. Mimo kontrowersji wokół działalności instytucji finansowych, które nie podlegają prawu bankowemu, jest to jeden z najwygodniejszych sposobów płacenia za usługi i towary zakupione w Internecie. Wysyłając kwiaty do Polski, można również zapłacić kartą kredytową, ponieważ większość kwiaciarni internetowych akceptuje taka formę płatności. Internetowe zakupy i płacenie za nie droga elektroniczną to jeden z najbezpieczniejszych sposobów zawierania transakcji. Korzystając z serwisu płatniczego unikamy udostępniania swoich danych wielu podmiotom gospodarczym, pozostają one jedynie w bazie danych serwisu, z którego usług korzystamy. Nasze płatności są w ten sposób o wiele bezpieczniejsze, a w razie jakiegoś oszustwa, łatwiej jest nam je odzyskać – zresztą oszustwo za pośrednictwem serwisu jest o wiele trudniejsze, ponieważ serwis taki jest Solidnie zabezpieczony przed dostępem niepowołanych osób, a ponad, to ubezpieczony o odpowiedzialności cywilnej, w razie, gdyby jednak jakiś oszust przebił się przez wszystkie zabezpieczenia serwisu.

W poszukiwaniu nowych pomysłów, które pozwolą ściągnąć większą ilość klientów, każda kwiaciarnia online stara się rozszerzyć i uatrakcyjnić swoją ofertę. Przede wszystkim konieczne jest ciągłe zaskakiwanie klientów nowymi, nietuzinkowymi bukietami, które odróżnią ofertę tej kwiaciarni od wszystkich innych. Dobrze jest też poszerzyć spektrum obsługiwanych klientów, poprzez trafienie z ofertą do różnych grup klientów. Ciekawym przykładem takiego pomysłu mogą być bukiety wykonane z cukierków i lizaków, przeznaczone dla najmłodszych solenizantów, albo bukiety w styli EMO – mroczne, poszarpane kompozycje suszonych kwiatów. Każdy kto kupuje kwiaty przez Internet może wybrać też bukiet dedykowany na dowolna okazję. Znajdziecie tu bukiety urodzinowe, imieninowe, przeznaczone na Walentynki, na Dzień Matki, Babci i inne tego typu dni. Specjalna oferta obejmuje bukiety na uroczystość ślubu, pogrzebu, chrzcin, oraz bukiety, które nie są przeznaczone na konkretne okazje, ale które maja stanowić swego rodzaju list, posługujący się symbolika kwiatów, aby przekazać ofiarowanej osobie za pomocą kwiatów wyznanie.

Inną drogą, która ma prowadzić do zwrócenia uwagi klientów jest zaproponowanie szeregu produktów dodatkowych, które poczta kwiatowa może dołączyć do bukietu, albo dostarczyć zamiast bukietu. Może to być jakaś biżuteria, albo kosz prezentowy wypełniony smakołykami. Niektóre firmy proponują też pięknie zapakowane kosmetyki, bombonierki, albo inne drobne upominki, którymi można zaskoczyć obdarowana osobę. Nawet jeśli jakiegoś produktu, który chcesz podarować nie ma w stałej ofercie kwiaciarni, możesz poprosić o niego w ramach zamówienia specjalnego, a manager kwiaciarni zrobi wszystko, aby spełnić twoje życzenie i zrealizować zamówienie.

Dla osiągnięcia maksymalnego zadowolenia klientów ważny jest każdy, nawet najdrobniejszy szczegół. Jeśli sobie tego życzysz, możesz poprosić o śpiewającego lub deklamującego wiersze kuriera poczty kwiatowej. Będzie on ubrany w smoking i wręczając kwiaty odśpiewa wybrana przez ciebie i dostosowana do okoliczności pieśń.

Takie i inne pomysły ściągają na strony internetowe sklepów coraz to nowych klientów. Jeśli więc chcesz czegoś niezwykłego, nie kupuj w pierwszej spotkanej kwiaciarni, ale przejrzyj ofertę kilku firm – zapewne znajdziesz coś, co cię zaskoczy.

Ciągle rozwijający się rynek kwiaciarni wymaga coraz większych umiejętności od osób zajmujących się kwiatowym biznesem. Osoby zajmujące się zawodowo tworzeniem mniejszych lub większych kompozycji roślinnych określamy mianem bukieciarzy i florystów.

Kwiaciarnia zatrudnia kogoś takiego jak bukieciarz. Bukieciarz to osoba, która w profesjonalny sposób wykonuje wiązanki, kosze, wieńce oraz dekoracje okolicznościowe z roślin świeżych i sztucznych. Musi ona umiejętnie dobierać odpowiednie rośliny do konkretnego wyrobu bukieciarskiego. Osoba taka musi charakteryzować się doskonałą umiejętnością rozmowy z klientem, do jej zadań bowiem należy fachowe doradztwo zarówno w zakresie doboru odpowiedniej wiązanki, na odpowiednią okazję, jak i udzielanie porad na temat pielęgnacji roślin ozdobnych. Ponadto bukieciarz musi znać tajniki konserwacji roślin w kwiaciarni, tak by długo zachowały świeżość i urodę.

Florysta jest bardziej „architektem kwiatowym”. Zajmuje się tworzeniem przestrzennych kompozycji kwiatowych, dekoracją wnętrz, oprawą uroczystości. Wykonuje projekt dekoracji roślinnej, przygotowuje materiał do tej dekoracji, oraz wykonuje dekoracje. Jego wiedza również musi zawierać informacje o sposobach utrwalania wykonanych kompozycji, a często, gdy kompozycje wykonane są w pracowni i transportowane na miejsce przeznaczenia – o sposobie ich pakowania, tak, by bezpiecznie dotarły do odbiorcy.

Floryści zajmują się stylizacją wnętrz kwiatami w miejscach, gdzie odbywają się ważne wydarzenia, np. śluby, chrzciny itd. W kościołach, biura i sale targowe dla potrzeb konferencji lub dla ogólnego podniesienia jakości obsługi klienta, w hotelach, sklepach, czy rezydencjach prywatnych.

Floryści są projektantami kwiatowej mody, to oni dyktują obowiązujące trendy. Szanujący się florysta bierze możliwie często udział w ważnych wystawach kwiatów i dekoracji roślinnych, a także w organizowanych konkursach. Jak w każdym zawodzie, należy tu być bowiem na bieżąco z nowinkami w obowiązujących trendach. Każda profesjonalnie prowadzona kwiaciarnia zatrudnia takie osoby jak bukieciarz czy też florysta.

Powstały nawet specjalne szkoły, których adepci są przygotowywani do tych trudnych, ale jakże interesujących zawodów. Ukończenie podstawowego kursu dla florystów trwa minimum rok, a prawdziwe możliwości daje dopiero pięcioletnia szkoła, w której naukę wieńczy egzamin. Dobry florysta całkiem nieźle zarabia, a prawdziwych fachowców na razie nie ma zbyt wielu. Lepsze kwiaciarnie nie zatrudniają już byle kogo, poszukują fachowców i są gotowe dobrze zapłacić za ich umiejętności.